AGUAS JIMENEZ, YESITH, Fundación Universitaria Cafam UNICAFAM, Colombia

• Vol. 5, Núm. 1 (2024): Dedicado a los resultados de los semilleros de Investigación 2024 - Estudio de Casos
  Identificar los motivos de rotación en el call center de falabella.com: caso de estudio.
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