INTRODUCCIÓN

La administración de personal en las organizaciones ha tenido un avance significativo a lo largo de los años y se han implementado estrategias para atraer y retener a los mejores talentos. Una estrategia clara es ahora conocida como salario emocional, donde se incluyen beneficios adicionales al salario ordinario. De acuerdo con (González, 2017) la finalidad del salario emocional es “aportar para que los trabajadores puedan construir una vida más saludable, productiva y significativa, y lograr así un balance entre la vida laboral y la personal”. Por lo que incluir un horario flexible, un plan carrera, días libres por cumpleaños, productividad y demás definitivamente son valores que aportarán gran valor a los colaboradores y esto podría ayudar a mejorar su desempeño y productividad.

Tostao’ Café y Pan ha implementado beneficios para sus colaboradores y el objetivo de esta investigación es analizar los factores que conforman el salario emocional en la empresa, estableciendo los más y menos representativos para los trabajadores y sugerir nuevas condiciones que aún no hayan sido implementadas y que tienen alto potencial de tener éxito por los beneficios que representa para ambas partes.

La investigación se apoya en la teoría de los dos factores planteada por el psicólogo Frederick Herzberg que está compuesta por dos aspectos que influencian a las personas; el primero, descrito como “satisfacción” que hace referencia al resultado que causan los factores motivacionales en el individuo, como los logros, el reconocimiento, la independencia laboral, la responsabilidad y la promoción. El segundo componente es “la insatisfacción” que es conocido como Higiene dentro de la teoría, e incluye elementos como: sueldo y beneficios, la política de la empresa, relaciones con los compañeros de trabajo, el ambiente físico, la supervisión, el status, seguridad laboral, el crecimiento, la madurez y finalmente la consolidación.

(Peña, 2020) realizó una investigación titulada “El salario emocional y su relación con los niveles de efectividad”, publicada en noviembre de 2019. El objetivo de esta investigación fue determinar si existe relación entre el salario emocional y los niveles de productividad de los colaboradores, con un enfoque cualitativo. De acuerdo con la metodología de recolección de datos se determinó que, aunque la empresa contaba con un salario emocional, la correlación entre este y la efectividad fueron relevantes, pero los resultados no fueron suficientes para comprobar la hipótesis planteada y demostrar que la efectividad dependía enteramente del salario emocional.

MATERIALES Y MÉTODOS

La naturaleza del estudio es cuantitativa ya que cumple con las siete etapas secuenciales que planeta el autor (Sampieri, 2014, pág. 4), que inician en la etapa de la idea principal de investigación y finaliza en la elaboración del reporte de resultados. El tipo de investigación es descriptiva ya que permite conocer las características y propiedades del objeto de estudio. El instrumento aplicado será una encuesta digital elaborada en la herramienta Google forms.

1. Estrategia de muestreo (si aplica)

Se comprende una estrategia de muestreo probabilístico, con un método de selección aleatorio simple, en el cuál todas las personas de la población tienen la misma probabilidad de ser elegidos. Argumente en coherencia con el diseño metodológico de su estudio la estrategia de muestreo que planteó para el logro de los objetivos o interrogantes propuestos

2. Técnica para el procesamiento y análisis de datos (si aplica)

Luego de obtener las respuestas de la encuesta se descargará, organizará y limpiará la base de datos, para realizar el cargue de la información en el Software SPSS con el fin de analizar las variables y obtener resultados estadísticos.

RESULTADOS Y DISCUSIÓN

Se espera que con los hallazgos generados se identifiquen los factores del salario emocional más y menos valorados en la compañía, y así mismo se espera encontrar oportunidades de mejora para proponer cambios en los beneficios del pacto colectivo.

Tostao’ Café & Pan cuenta con beneficios de salario emocional que entrarán a ser parte de un estudio de caso, el cual permitirá identificar qué tan valorados son por sus colaboradores. Adicionalmente, se espera encontrar algunos complementos que se incluyan dentro del pacto colectivo, alineados a lo que ofrece el mercado actual, y que sea acorde a la capacidad económica de la empresa.